Bu metin, Satınalma Merkezi (“Platform”) hizmetinin kullanım koşullarını düzenler. Platforma erişerek ve hizmetlerini kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Genel Hükümler
Platformu işleten veri sorumlusu PROCUX TEKNOLOJİ A.Ş.'dir (“Şirket”). Şirket, bu koşulları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.
2. Hizmet Tanımı (B2B GPO)
Platform, küçük ve orta ölçekli işletmelerin (kafe, bakkal, pastane vb.) çerçeve sözleşmeli toptancılarla kooperatif satınalma yapmasını sağlayan bir B2B Group Purchasing Organization (GPO) hizmetidir. Platform aracı sıfatıyla hareket eder; satış sözleşmesi üye işletme ile çerçeve sözleşmeli tedarikçi arasında kurulur.
3. Üyelik
Platforma üyelik tüzel kişiliği veya esnaf olarak faal işletme niteliğine bağlıdır. Üyelik başvurusunda sunulan bilgilerin (vergi no, ticaret sicil, ESBİS kayıt, IBAN) doğru ve güncel olması üyenin sorumluluğundadır. Şirket, KYC sürecinde eksik veya yanlış bilgi tespit ederse üyeliği reddedebilir.
4. Çerçeve Sözleşme ve Münhasırlık
Üye, tedarikçi havuzundaki çerçeve fiyatlardan faydalanır. Münhasırlık zorunluluğu yoktur; üye başka kanallardan da alım yapma hakkını korur. Tedarikçiler de başka kanallardan satışa devam edebilir. Volume taahhütleri best-efforts olup garanti niteliğinde değildir.
5. Sipariş ve Teslimat
Sipariş, üyenin platform üzerinden onayı ile birlikte tedarikçiye iletilir. Teslimat süresi her tedarikçi için ürün sayfasında belirtilir; V1 hedefi 72 saat içinde teslimattır. Teslimat sürecinde yaşanan aksaklıklarda Platform, üye ve tedarikçi arasında çekişme çözüm sürecini yönetir.
6. Ödeme ve T+7 Escrow
Tüm ödemeler iyzico marketplace altyapısı üzerinden alınır. Üyenin teslim onayından (ya da otomatik onay süresinin dolmasından) 7 gün sonra ödeme tedarikçinin sub-merchant IBAN'ına aktarılır. Bu süre içinde uyuşmazlık bildirimi yapılırsa ödeme uyuşmazlık çözümlenene kadar escrow hesapta tutulur.
7. İade ve Cayma Hakkı
Üye, ticari amaçla aldığı ürünler için Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici sayılmaz; ancak Platform, ayıplı/eksik teslim durumlarında iade ve değişim sürecini yönetir. Detaylı iade akışı için İade Politikası sayfasını inceleyin.
8. Üyelik Ücretleri
Üyelik tier'ları (Kurucu üye, Basic, Pro) ana sayfadaki fiyatlandırma bölümünde belirtilmiştir. Erken kayıt döneminde üyelik ücretsizdir; ücretli döneme geçiş üyelere en az 30 gün önceden bildirilir. Tüm planlarda 30 gün içinde para iade garantisi geçerlidir.
9. Gizlilik ve KVKK
Kişisel veriler 6698 sayılı KVKK kapsamında korunur. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyin.
10. Sorumluluk Sınırı
Platform, tedarikçilerin ürün kalitesi, teslimat süresi ve fatura uyumluluğu konularında çerçeve sözleşme yükümlülüklerini denetler. Mücbir sebepler (savaş, doğal afet, yasal yasak vb.) sorumluluk dışındadır. Platform'un tazminat sorumluluğu, ilgili sipariş tutarıyla sınırlıdır.
11. Rekabet Hukuku
Platform Türkiye Rekabet Hukuku Safe Harbor (pazar payı %25 altı) sınırları içinde faaliyet gösterir. Pazar payının %25 üstüne çıktığı kategorilerde bireysel muafiyet süreci işletilir. Tedarikçiler arası fiyat ya da koşul anlaşmaları yapılmaz; her çerçeve sözleşme ikili müzakere ile kurulur.
12. Uyuşmazlık Çözümü
Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır; Balıkesir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.