İade & Değişim
Memnun kalmadığınız ürünleri kolayca iade edebilir veya değişim talep edebilirsiniz.
İade Süreci
İade Talebi Oluşturun
Hesabım > Siparişlerim bölümünden iade etmek istediğiniz ürünü seçin ve iade talebi oluşturun.
Onay Bekleyin
İade talebiniz en geç 24 saat içinde değerlendirilecek ve onay bilgisi e-posta ile gönderilecektir.
Ürünü Kargolayın
Onay aldıktan sonra ürünü orijinal ambalajında, belirtilen kargo firmasıyla gönderin.
İade Ödemesi
Ürün teslim alınıp kontrol edildikten sonra ödemeniz 3-5 iş günü içinde iade edilir.
İade Koşulları
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.
Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürün etiketi çıkarılmamış ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
Fatura veya fatura kopyası iade paketine eklenmelidir.
Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez.
Hijyen ürünleri (iç giyim, kozmetik vb.) açıldıysa iade edilemez.
Kullanım sonucu hasar görmüş ürünler iade edilemez.
Önemli Bilgiler
- - İade kargo ücreti, ürün hatalıysa veya yanlış gönderildiyse bize aittir.
- - Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
- - İade ödemesi, ödeme yönteminize göre 3-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- - Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, kartınıza yapılır.
- - Değişim talepleri stok durumuna bağlıdır.
İade hakkında sorunuz mu var?
Müşteri hizmetlerimize ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz.